Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu společnosti ATC-EURO-GROUP, s.r.o. s přístupem přes doménu www.dobrakava.eu

1. Zboží z katalogu zveřejněného na těchto webových stránkách lze objednávat bez registrace nebo jako registrovaný uživatel.

2. Při registraci přes internet si vyberte své uživatelské jméno a heslo a zadejte následující údaje:

a) soukromá osoba: jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště, dodací adresu. Současně uveďte vaše telefoní číslo a e-mail, na kterých Vás můžeme kontaktovat.

b) fyzická osoba - podnikatel a právnická osoba: obchodní jméno, adresa místa podnikání nebo sídla společnosti, IČO, DIČ, dodací adresu, jméno kontaktní osoby, telefonní číslo a e-mail, na kterých Vás můžeme kontaktovat.

Po správném vyplnění formuláře obdržíte potvrzení o úspěšné registraci.

3. Detaily objednávky a dodání zboží s Vámi domluvíme e-mailem nebo telefonicky. Zboží po přijetí a potvrzení objednávky posíláme co nejdříve společností , maximálně však do 5 pracovních dnů.

4. Platbu za objednané zboží lze realizovat následujícími způsoby:

- V hotovosti při přebírání zboží osobně na pobočce prodávajícího;

- V hotovosti kurýrovi při dodání na dobírku;

- V hotovosti při dodání poštou na dobírku;

5. V případě, že zboží doručuje smluvní přepravce GEIS, dává kupující prodávajícímu právo poskytnout dopravci nutné minimum osobních údajů pro bezproblémové doručení zboží (jméno, adresa, telefon).

- Při objednání zboží nad 2000 Kč, doprava ZDARMA;

6. Při přebírání zboží obdržíte fakturu, která je dodacím listem a daňovým dokladem zároveň. V případě platby na dobírku dostanete i potvrzení o převzetí zboží, které je zároveň dokladem o zaplacení zboží.

7. Objednatel jako soukromá osoba (nepodnikatel) má v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 7 pracovních dnů od převzetí zboží. Pokud se takto rozhodnete, kontaktujte prodávajícího a zašlete mu písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu či přesné adresy pro finanční vypořádání. Zakoupené zboží zašlete spolu s dokladem o koupi zpět na naši adresu. Při vrácení zasílejte prosím zboží nepoužité, v původním stavu (původním originálním obalu) jako při převzetí (včetně dokumentace, příslušenství apod.). Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušné zboží, ve lhůtě 15-ti kalendářních dnů ode dne přijetí vráceného zboží, a to převodem na bankovní účet kupujícího, jehož číslo uvedl kupující v oznámení o odstoupení od smlouvy nebo v hotovosti v kterékoliv pobočce prodávajícího. Toto se nevztahuje na vrácení ceny za dopravné a balné, za které bylo zboží kupujícímu dodáno, na jehož vrácení kupující nemá nárok.

8. Vyhrazujeme si právo změny cen. Cena je vždy potvrzena v potvrzení objednávky.

9. Povinnost zpětného odběru spotřebiče nese jeho dovozce do ČR. Spotřebič  je po použití možné bezplatně odevzdat  na tzv. sběrném dvoře,jejichž seznam vede obecní úřad v místě Vašeho bydliště.

10. Záruční podmínky jsou upraveny reklamačním řádem.

11. Prodávající neodpovídá za opožděnou dodávku zboží zaviněnou kurýrní službou, případně udáním nesprávné adresy kupujícího. Kupující je povinen důkladně zkontrolovat zboží při jeho převzetí od přepravce / kurýra a potvrdit svým podpisem převzetí zboží na dokladu o převzetí zboží. Reklamaci za případné nedodání zboží vinou kurýra nebo poškození zboží zaviněné kurýrní službou je nutné v takových případech použít přímo u pracovníka kurýrní služby. Poškozené zboží kupující od kurýra nepřevezme a poškození zboží kupující zaznamená do dokladu o převzetí zboží. Reklamace mechanického poškození zboží zapříčiněné přepravou, jehož kupující potvrdil pracovníkovi kurýrní služby zásilku bez poškození, nebudou prodávajícím uznány jako oprávněné a plnění z takové reklamace nebude kupujícímu uznáno.

12. Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoliv před expedicí zboží a to výhradně písemně prostřednictvím elektronické pošty. V případě nedodání zboží z důvodu vyšší moci nebo z důvodu ukončení jeho výroby prodávající neprodleně informuje kupujícího o důvodu nedodání. Prodávající je povinen poskytnout možnost dodání náhradního zboží. Kupující má právo odmítnout možnost dodání náhradního zboží a odstoupit od objednávky uvedeného zboží. V případě úhrady kupní ceny nebo její části budou při zrušení objednávky finanční prostředky vráceny kupujícímu ve lhůtě 15 dní, a to převodem na bankovní účet kupujícího, jehož číslo uvedl kupující při oznámení o zrušení objednávky nebo v hotovosti v kterékoliv pobočce prodávajícího.

13. Prodávající je oprávněn zpracovávat osobní údaje objednavatele (dotčené osoby) ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. b)NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), pro účely plnění smlouvy a v rozsahu nezbytném pro uzavření předmětné smlouvy. Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uchovávají po dobu vyřízení objednávky a po nezbytný čas pro případ uplatnění práv, např. reklamace.

14. Prodávající je oprávněn zpracovávat osobní údaje pro marketingové účely (zasílání zpráv o nabídkách zboží, akcích a služeb) výhradně v případě, že objednatel vyjádří souhlas se zpracováním osobních údajů pro výše uvedený účel. Náležitosti a forma souhlasu jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu, který je oddělený od všeobecných obchodních podmínek.

15. Objednatel zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto všeobecné nákupní podmínky přečetl v celém rozsahu s nimi souhlasí.

16. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných nákupních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny všeobecných nákupních podmínek je splněna umístěním na internetové stránce www.dobrakava.eu

Tyto nákupní podmínky jsou platné od 25.05.2018 a plně nahrazují předchozí nákupní podmínky. Vyhrazujeme si právo změnit nákupní podmínky bez předchozího upozornění.